ホームページを更新したいのに、できないまま時間がたっている。担当者が辞めた、制作会社と連絡がつきにくい、管理画面の入り方が分からない。こうした状態で「更新代行」を探す方は多いと思います。
ただ、頼み先を探す前に1つだけ先に決めておくと早いことがあります。いまのサイトのまま更新だけを頼みたいのか、作り直して更新もまとめて任せたいのかです。この2つは、頼む相手も、かかるお金も、確認することも違います。
先にお伝えしておくと、webasy はほかの会社が作ったサイトの更新だけはお引き受けしていません。毎月の修正は、webasy で制作して公開しているサイトが対象です。そのうえで、どちらを選ぶと良いかを判断できるように整理します。
更新できない
「更新できない」の中身は、たいてい次の3つのどれかです。原因によって、打つ手が変わります。
| 原因 | よくある状態 | まずやること |
|---|---|---|
| 契約 | 保守契約に更新が含まれていない。1回ごとの料金が分からない | 契約書で、更新が含まれるか・1回いくらかを確認する |
| 権限 | 管理画面のID・パスワードが分からない。サーバーやドメインの契約者が不明 | 制作会社に、ログイン情報と各契約の名義を確認する |
| 作業 | 入り方は分かるが、時間がない。やり方が分からない | 頼む作業の量と頻度を書き出す |
「作業」だけが原因なら、更新だけを頼めば片づきます。 「契約」や「権限」が原因のときは、誰に頼むにしても、まずそこを解かないと始まりません。
スポット修正と
更新の頼み方は、大きく2つに分かれます。
| スポット修正(1回ごとに依頼) | 月額運用(毎月決まった範囲で依頼) | |
|---|---|---|
| 向いている頻度 | 年に数回 | 毎月のように何かを変える |
| 料金の決まり方 | 1回ごとに見積もり | 月額に含まれる範囲が決まっている |
| 頼みやすさ | 毎回、見積もりと発注のやり取りがある | 範囲の中なら、送るだけで進む |
| 気をつけること | 小さな修正でも最低料金がかかることがある | 使わない月も月額はかかる |
更新が年に2〜3回なら、スポット修正のほうが合いやすいです。お知らせや写真を毎月のように変えるなら、月額で範囲が決まっているほうが気楽に頼めます。
月々いくらかかっているかを見直したい場合は、ホームページの維持費を4つの費目に分ける記事に、請求書を分類する表を置いています。
他社が
いまのサイトを別の人に更新してもらう場合は、頼む前に次のことを確認してください。これが分からないと、頼まれた側も作業を始められません。
- 管理画面のログイン情報を、自分(自社)で持っているか
- サーバーとドメインの契約者が誰か(制作会社の名義になっていないか)
- サイトがどの仕組みで作られているか(WordPress などの CMS か、制作会社独自の仕組みか)
- いまの制作会社との契約で、ほかの人がサイトを触ってよいか
- 触ったあとに表示が崩れたとき、誰が直すか
制作会社独自の仕組みで作られている場合、ほかの会社では更新できないことがあります。そのときは、いまの制作会社に頼み続けるか、作り直すかの二択になります。
乗り換えを決める前に、サイトのデータ・ドメイン・メールのどれを引き継げるかを制作会社に確かめる手順と確認票は、ホームページ解約前の引き継ぎチェックリストにまとめています。
修正依頼の
誰に頼む場合でも、依頼の文面で進み方が変わります。「どのページの・どこを・どう変えるか・いつまでに」がそろっていれば、確認のやり取りなしで作業に入れます。
次の画像は、webasy の管理画面から修正依頼を送ったときの画面です。実際のお客さまの画面ではなく、説明のために用意したデモ環境で、会社名・サイト名・人名は架空のものです。
画面にある項目は、ほかの会社にメールで頼むときにもそのまま使えます。
| 項目 | 記入例 |
|---|---|
| 対象ページ | トップページ |
| 場所 | 「店舗案内」の表の「営業時間」の行と、「お知らせ」の一覧の先頭 |
| 今の状態 | 営業時間が「10:00〜18:00」と表示されている |
| 修正内容 | ① 営業時間を「10:00〜19:00」に変更 ② お知らせの先頭に下の文章を追加 |
| 載せる文章 | 10月1日から、平日の営業時間を19時までに延長します。 |
| 期限 | 9月30日まで |
載せる文章は、誤字も含めてそのまま載せてほしい形で書くのがこつです。「いい感じに」と書くと、確認のやり取りが1往復増えます。
完了の連絡を受けたあとに、関連するページや予約リンクまでどう確かめるかは、修正後の確認・承認手順にまとめています。
webasy で
webasy では、ご契約中のサイトについて毎月8回まで修正をお引き受けしています。「1回」はご依頼1通で1回と数えます。上の記入例のように2箇所の修正を1通にまとめれば、1回です。その月に使わなかった回数は、翌月に繰り越せません。
| 作業 | 毎月8回の範囲 |
|---|---|
| 文章の修正・差し替え(営業時間、料金、お知らせなど) | 含む |
| いただいた写真の差し替え | 含む |
| すでにあるページの中身の並べ替え・項目の追加 | 含む |
| リンク先の変更、フォームの項目の調整 | 含む |
| ページそのものの追加 | 含まない(オプション) |
| デザインを作り直す規模の変更 | 含まない(別にお見積もり) |
| 撮影・取材・記事の執筆 | 含まない(オプション) |
| ほかの会社が作ったサイトの更新 | お引き受けしていません |
毎月8回は、デザインを何度でも作り直せるという意味ではありません。いまあるページの中身を、そのときの状況に合わせて直していくための回数です。数え方と範囲の詳細は毎月の修正でできることにまとめています。
更新だけか、
最後に、どちらを選ぶかの目安です。
いまのサイトのまま、更新だけを頼むほうが合う場合
- デザインや構成には不満がなく、情報が古いだけ
- 管理画面のログイン情報とサーバー・ドメインの契約を、自分で押さえている
- 更新は年に数回で足りる
この場合は、いまの制作会社に更新の条件を確認するか、スポット修正を受けている会社に頼むほうが、作り直すより安く済みます。作り直す必要はありません。
作り直して、更新もまとめて任せるほうが合う場合
- スマートフォンで見づらい、情報が探しにくいなど、中身より作りに問題がある
- ログイン情報や契約の名義が分からず、いまの制作会社とも連絡がつきにくい
- 毎月のように何かを変えたいのに、そのたびに見積もりのやり取りがある
この場合は、作り直しと公開後の更新を1つの契約でまとめると、頼み先が1つになります。webasy はこちらの形でお引き受けしています。
いまの
「更新だけで済むのか、作り直したほうがいいのか分からない」というご相談も受け付けています。公開中のサイトのURL、直したい箇所、希望する時期を教えてください。
管理画面に入れるかどうかは確認させていただきますが、パスワードや認証コードをお問い合わせの本文に書く必要はありません。ほかの会社に相談する場合も、ログイン情報は作業を頼むと決めてから、安全な方法で渡すようにしてください。更新だけで済む場合はそうお伝えしますし、移るとしたら何を確認する必要があるかを整理してお返しします。移行の作業を無料で行うお約束ではありませんが、ご相談とお見積もりは無料です。
(2026年10月25日 更新:相談のときに伝えていただく内容と、パスワードなどを問い合わせに書かないでほしいことを書き足しました。対応する作業の範囲は変えていません。)
(2026年10月27日 更新:乗り換え前の引き継ぎを確かめる記事へのリンクを加えました。対応する作業の範囲は変えていません。)
(2026年10月28日 更新:修正が終わったあとの確認と承認の手順を説明する記事へのリンクを加えました。対応する作業の範囲は変えていません。)