ホームページ解約前の引き継ぎチェックリスト｜サイト・ドメイン・メールを分けて確認

制作会社を変更するときは、解約の連絡をする前に、サイトのデータ、ドメイン、メール、管理権限を別々に確認してください。 「サイトを渡します」という回答だけでは、今のURLやメールアドレスを続けて使えるか、新しい公開先で動くかまでは分かりません。

この記事は契約前後の確認手順です。個別の契約を解除できるか、権利が誰にあるかを法的に判断するものではありません。契約書と各サービスの条件に従い、不明な点は契約先に書面で確かめます。

サイト・ドメイン・メール・計測を別々に確認する

ドメインは、サイトの住所として利用する名前です。一方、サイトの公開先、ドメインを管理する会社、メールを提供する会社は同じとは限りません。どの契約を止めると何が使えなくなるかを図ではなく契約一覧でも追えるようにします。

制作会社に送れる引き継ぎ確認票

次の表を埋め、空欄のまま解約日を確定しないようにしてください。「譲渡可能」「別途見積もり」という回答も、そのまま記録します。

問い合わせの文例です。

契約変更を検討しています。現時点では解約の確定連絡ではありません。サイトデータ、独自ドメイン、メール、アクセス解析の引き継ぎ可否と、手続き・費用・期限を確認したいです。無償で受け取れる範囲と、別料金の作業を分けてご案内ください。

公開された相談フォームや通常のメールに、サーバーの管理者パスワードや認証コードを貼り付けないでください。必要な共有方法は、受け渡す相手と権限を確認したうえで別に決めます。

公開停止を避けるための進め方

最初に現在の契約と期限を確認し、次に新しい公開先で必要なものを整理します。受け取れるデータが足りない場合は、再制作や追加作業の見積もりを取ってから進めます。

新しい環境で表示を確認したら、主要ページ、予約先へのリンク、問い合わせの受付、メールの送受信を確認します。フォームの試験送信は、運営者が許可したテスト環境や方法で実施します。実際の予約や顧客の問い合わせを無断で作らないでください。

その後に公開先の切り替えと旧環境の終了を進めます。切り替えに問題があったとき、どこまで戻せるか、誰が判断するかも先に決めます。移行先の確認が終わる前に、旧サーバーやメールの契約だけを止めないことが重要です。

URLを変えるページがある場合は、旧URLと新URLの対応表を作り、検索や外部リンクから来た人が必要なページへ進めるかを技術担当に確認してもらいます。全ページを一律にトップへ送ればよい、という判断にはしません。

webasyの条件で確認するポイント

webasyの公開案内では、最低利用期間はサイトを公開した月から6か月、無償でサイトを受け取れる条件は契約から36か月経過後の解約とされています。起点が違うため、支払った月額が36回に達したかだけで引き渡し日を決めないでください。条件の確認先は料金と契約のきまりです。

同じページでは、36か月未満の解約では最終月の末日で公開を終了すること、36か月を過ぎたあとの解約ではご希望に応じて独自ドメインも移管し、移管の実費はお客さまの負担になることも案内しています。解約の申し出は、毎月10日までなら当月末、11日以降なら翌月末の解約です。

無償でのデータ引き渡しと、他社サーバーへの移行作業や外部事業者の実費は同じではありません。ドメインの移管を含め、対象データ、作業分担、別途費用を個別に確認します。契約時の書面が優先されるため、この記事だけで無償対応の範囲を確定しないでください。

乗り換え前の相談で伝えてほしいこと

相談時には、公開中のURL、困っていること、引き継ぎたいもの、変更を希望する時期を伝えると話が進めやすくなります。パスワードや個人情報を含む資料は不要です。

なお、webasyは他社が作ったサイトの更新だけを受けるサービスではありません。更新だけで足りるか、制作し直すほうがよいかの考え方は更新代行を頼む前に確認することにまとめています。ご相談とお見積もりは無料ですが、移行作業を無料で行う約束ではありません。

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