毎月、ホームページの管理費として決まった金額を払っている。でも何に払っているのかは、はっきり分からない。これは珍しい話ではありません。
見直すときに「高いか安いか」から入ると、たいてい判断できずに終わります。先に、何に払っているのかを分けるほうが早いです。分けてしまえば、要るものと要らないものはだいたい自分で判断できます。
この記事には、手元の請求書を分類するための棚卸し表を置いています。
維持費を
ホームページを持ち続けるためのお金は、性質の違う4つに分かれます。ここを混ぜたまま「管理費」と呼んでいるのが、分からなくなる原因です。
1. 置き場所の費用(サーバー・ドメイン・SSL)サイトを公開し続けるために必ずかかります。やめるとサイトが消えます。
2. 保守の費用壊れないように保つための作業です。システムの更新、不具合の修正、バックアップなど。表に出てこないので、払っている実感が持ちにくい費目です。
3. 更新の費用中身を変える作業です。営業時間を直す、お知らせを載せる、写真を差し替える。保守とは別の作業です。
4. 分析・改善の費用アクセスを見て、次に何をするか考える作業です。ここは「やらなくてもサイトは動く」費目で、契約に入っているかどうかが会社によって大きく違います。
保守と
ここが一番よく混ざります。
| 保守 | 更新 | |
|---|---|---|
| 何をするか | 壊れないように保つ | 中身を変える |
| 具体例 | システム更新、バックアップ、不具合の修正 | 文章の差し替え、写真の交換、お知らせの追加 |
| 依頼のきっかけ | 基本的に不要(自動・定期) | こちらから頼む |
| やらないとどうなるか | 表示が崩れる、乗っ取られる | 情報が古いまま残る |
「保守費をいただいています」という契約でも、文章の差し替えは別料金ということがあります。逆に「更新し放題」でも、システムの保守は含まれていないことがあります。
請求書に「管理費」としか書かれていないなら、この2つのどちらなのか(あるいは両方なのか)を聞いてください。
維持費の
手元の請求書と契約書を見ながら、埋めてみてください。「不明」が多いほど、見直す価値があります。
| 費目 | 月額 | 契約に含む | 別途請求 | 不要 | 不明 |
|---|---|---|---|---|---|
| サーバー | |||||
| 独自ドメイン | |||||
| SSL証明書 | |||||
| システムの更新・保守 | |||||
| バックアップ | |||||
| 不具合の修正 | |||||
| 文章の更新 | |||||
| 写真の差し替え | |||||
| ページの追加 | |||||
| アクセス解析の閲覧 | |||||
| 分析レポート・改善提案 | |||||
| 問い合わせフォームの管理 |
「不明」に印が付いた行を、そのまま制作会社に質問してください。 答えが返ってこない、あるいは「一式なので」と言われる場合は、その契約の中身を自分で把握できていないということです。
月額外の
毎月の請求とは別に発生するものがあります。こちらも確認しておくと、年間でいくらかかるサイトなのかが見えます。
- ページを1つ追加するときの金額
- 更新の回数を超えたときの金額
- ドメインの更新料(年1回)
- 「軽微な修正」の範囲を超えたときの扱い
- サイトを別の会社に移すときの作業費
とくに最後の1つは、乗り換えを考えはじめてから聞くと話が進みにくくなります。いま困っていなくても、契約書を確認しておくほうがいいところです。
削ってはいけない
維持費を下げたいとき、削る順番があります。
削ってはいけないもの
- サーバー・ドメイン・SSL — 止めるとサイトが消えます
- システムの更新と保守 — 放置すると表示が崩れたり、乗っ取られたりします
- バックアップ — 事故が起きてからでは戻せません
見直してよいもの
- 使っていない機能の契約(予約システム、会員機能など)
- 頼んでいない更新の枠 — 1年間1度も更新を頼んでいないなら、その枠に払っている意味は薄いです
- 中身を読んでいないレポート — 届いているだけで開いていないなら、止めるか、読める形に変えてもらう
分けて考えるもの
- 分析・改善 — 必要かどうかは、サイトで集客しているかによります。名刺代わりのサイトなら要らないこともあります
webasy に
自社の例として出しておきます。金額は税別です。
| 費目 | 月額に含む | オプション |
|---|---|---|
| サーバー・SSL | 含む | — |
| 独自ドメイン | 含む | — |
| システムの更新・保守 | 含む | — |
| 文章・写真の更新 | 毎月8回まで含む | 8回を超える分は月4回単位で追加 |
| ページの追加 | プランの上限まで | 上限を超える分は1ページ単位 |
| アクセスの確認 | 管理画面で見られる | — |
| 分析レポート・改善提案 | 含まない | アクセス解析レポート |
| 問い合わせフォーム | 含む | — |
月額は BASIC(1ページ)9,800円から、初期費用は一律5,000円です。毎月8回の「1回」は、ご依頼1通で1回と数えます。1通の中に3箇所の修正が入っていても1回です(繰り越しはできません)。
この数え方や、含まれる作業・含まれない作業は更新サポートの範囲に、金額と契約条件は料金と契約のきまりにまとめています。
なお、アクセスを管理画面で見られることと、毎月人が分析して改善案を出すことは別です。前者は含まれていますが、後者はオプションです。他社の見積もりを見るときも、ここは分けて確認してください。
月々の
- 直近12ヶ月の請求書を並べる — 毎月同じ金額か、増えた月があるかを見ます
- 上の棚卸し表に分類する — 「不明」がいくつあるか数えます
- 不明な行を制作会社に質問する — この記事の表をそのまま送っていただいて構いません
- 1年間で実際に頼んだ更新の回数を数える — 契約している枠と合っているかを見ます
- 削ってよいものだけ外す — サーバー・保守・バックアップには手をつけません
- それでも高いと感じたら、他社と比べる — このとき、同じ費目が入った条件で比べてください
6番まで来て、はじめて「乗り換えたほうがいいか」の判断ができます。金額だけで先に乗り換えると、いま含まれていたものが外れて、結局トータルで高くなることがあります。
いまの
「管理費を払っているが何が含まれるか分からない」「更新を頼めないまま何年も経っている」というご相談をいただきます。
公開中のサイトのURLと、お困りのことを教えてください。更新だけで済むのか、作り直したほうがいいのか、移行するとしたら何が必要かを整理してお返しします。移行の作業を無料でお引き受けする、というお約束ではありませんが、何にいくらかかっている状態なのかを一緒に見るところまでは無料です。
